Afspraken en medicatie

Belangrijke informatie

Wegens de toenemende druk op de huisartsenzorg en de uitbreiding van taken binnen onze praktijk, kan het voorkomen dat u langer moet wachten aan de telefoon of dat uw e-mail later wordt beantwoord. Wij doen ons uiterste best om u zo goed en zo snel mogelijk te helpen en vragen hiervoor uw begrip.

Ons telefoonnummer: 0577 – 49 18 80

Email: info@huisartsenpraktijkpolderman.nl

Bij een levensbedreigende situatie drukt u altijd toets 1 of belt u de spoedlijn: 06 – 20 29 54 40.

Onze telefooncentrale

Wanneer u ons belt, hoort u het volgende keuzemenu:

• 1 – Spoedgevallen
• 9 – Artsen en zorgverleners
• 2 – Receptenlijn (alleen voor herhaalrecepten)
• 3 – Assistente en overige vragen (of blijf aan de lijn)

Let op: de receptenlijn is uitsluitend bedoeld voor herhaalmedicatie. U ontvangt hierbij geen terugkoppeling.

Spreekuur — uitsluitend op afspraak

Het spreekuur vindt plaats op iedere werkdag. Voor het spreekuur moet u altijd vooraf een afspraak maken.

U kunt voor een afspraak bellen met de praktijk op werkdagen tussen 08.00 en 10.00 uur.

De assistente kan tijdens het maken van een afspraak vragen naar de reden van uw contact. Zij is hiervoor opgeleid en stelt deze vragen om een goede inschatting te kunnen maken van de aard en de urgentie van uw klachten. De assistente heeft, net als de huisarts, geheimhoudingsplicht.

Visite (huisbezoek)

Wanneer het door ziekte niet mogelijk is om zelf naar de praktijk te komen, kan de huisarts een huisbezoek afleggen. In overleg met de huisarts wordt bepaald of en wanneer een huisbezoek plaatsvindt.

Een huisbezoek is niet bedoeld voor situaties waarin iemand geen vervoer heeft naar de praktijk. Een zorgvuldig onderzoek is in de praktijk doorgaans beter mogelijk dan in de thuissituatie.

Medicatie

Medicatie bestellen: bij voorkeur per e-mail: info@huisartsenpraktijkpolderman.nl of via de telefoon receptenlijn (zie hieronder)

Uitslagen opvragen

Voor uitslagen opvragen kunt u contact opnemen met de doktersassistente. Zij bespreekt uw uitslagen vervolgens met de huisarts.

Bij voorkeur belt u de assistente:
– ’s Ochtends tussen 11.00 en 12.30 uur
– ’s Middags tussen 14.00 en 15.00 uur

Telefonisch spreekuur

Wilt u door de huisarts gebeld worden voor korte bondige vragen dan kunt u dit telefonisch doorgeven aan de assistente. Zij zal dan een afspraak inplannen bij de huisarts. Die u terug belt tussen 13:30 en 14:00 uur op de dag van uw afspraak. Zorg dat u dan goed bereikbaar bent.

Het telefonisch spreekuur is dagelijks van 13.30 – 14.00 uur.

Mailcontact

info@huisartsenpraktijkpolderman.nl

Wij streven ernaar om uw mail binnen 24 – 48 uur te beantwoorden, maar het kan gebeuren dat dit in gedrang komt bij acute zaken en andere aandacht eisende werkzaamheden. Dan zijn wij genoodzaakt u op een later tijdstip te antwoorden.

Wij vragen uw begrip hiervoor.